Escuchar, el octavo tip para la gestión del cambio

Ayer domingo en la sección de Empleos de La Nación salió este artículo de Guillermo S. Edelberg que habla sobre la habilidad de escuchar como base para la construcción del liderazgo.

El viernes con Leo conversábamos sobre la escucha como una de las claves para el crecimiento profesional. Pero la escucha no viene sola, hay que entrenarla, hay que naturalizarla, ya que como bien dice Edelberg existen 3 niveles para clasificar la habilidad de escuchar, y sólo el 20% de las personas se maneja en el nivel más alto, donde realmente se sabe esuchar.

Por otro lado Edelberg destaca que “el saber escuchar gana la buena voluntad de los subordinados y evita malos entendidos, conflictos y decisiones equivocadas.”

A esto le sumo que quien implementa la escucha dentro de su estilo de liderazgo tendrá más posibilidades de generar cambios positivos, por lo que a mis 7 tips sobre la gestión del cambio evidentemente le faltaba uno más que importante:

8. Aprender a escuchar. Un buen manager tiene que saber escuchar para satisfacer las demandas de jefes, pares y colaboradores, generando cambios positivos.

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