Marketing 2030: Revolución del marketing y re-creación del consumo

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Internet será transparente. Dentro de 15 años, quizás hasta nos preguntaremos ¿qué era Internet?

Estaremos en una instancia donde Internet vivirá en los objetos, donde la comunicación habitará en los dispositivos, la conectividad estará dada y la forma de hacer y transportar productos habrá cambiado radicalmente, así como habrá cambiado el marketing.

La convergencia de tecnologías y las nuevas prácticas son las tendencias a visualizar desde el marketing, la velocidad de ocurrencia de lo emergente cada vez es más rápida, y surge con mayor capilaridad gracias al alto nivel de penetración de Internet. Rara vez los ambientes corporativos más tradicionales llegan a entender esta velocidad para lograr hacer una re-interpretación en tiempo real del marketing que necesitan encarar.

Muchas grandes compañías deberán ajustar sus prácticas de marketing para continuar con sus actividades comerciales. La capacidad de innovar es la nueva capacidad que busca el marketing, no alcanza con conocer a los clientes y los mercados, no alcanza con saber cómo producir bienes y servicios, ser expertos en procesos o en grandes negociaciones; “crear lo nuevo útil, ya deseado y necesario” debiera ser la estrella del norte del marketing.

El marketing vive de descubrir la profundidad de las necesidades de las audiencias, el marketing necesita re-inventarse, re-imaginar el consumo, revolucionarse y re-evolucionar, para lo que escribo un decálogo de lo que creo que son 10 formas de pensar la creación de productos para este nuevo marketing:

  1. Creamos productos pensando en el afuera más que en el adentro
  2. Creamos productos haciendo equipo con los consumidores.
  3. Creamos productos que no existen copiando otros.
  4. Creamos productos que no necesitan ser comunicados.
  5. Creamos productos que se encuentran naturalmente con sus clientes.
  6. Creamos productos que no alientan al consumo, sino que sirven al hombre.
  7. Creamos productos como una forma de actividad social y no como una actividad económica.
  8. Creamos productos porque nos gusta y queremos vivir mejor.
  9. Creamos productos que no afecten negativamente el planeta.
  10. Creamos productos porque creemos en lo que creamos.

Pensemos en estas sentencias anti-marketing actual, pensemos si no es lo que necesitamos como humanos, antes que como empresarios o marketers.

 

 

La foto pertenece a Floriana (hooverine en Flickr) y se utiliza bajo esta licencia sin modificaciones.

Twitter para políticos – Caso: Cristina Fernández de Kirchner (@CFKArgentina)

CFKArgentina-Twitter

El marketing político ha sido cruzado también por la filosofía que nos acercó la Internet colaborativa. Así como las empresas necesitaron (y aún necesitan) aprender el ClueTrain Manifesto para relacionarse con sus audiencias, tratando de entender al nuevo usuario empoderado por su propia voz y por la posibilidad de construir sentido y agenda propios, de esa misma manera la política también está llamada a llevar la comunicación a los terrenos de la conversación (digital).

Es así que los dirigentes políticos se ven obligados a desembarcar en las redes con sus mensajes y plataformas. El problema es cuando el político no llega a comprender la magnitud de las posibilidades que los medios sociales ponen en sus manos. En el caso de Cristina Fernández de Kirchner (@CFKArgentina) nos encontramos frente a una mandataria que Sigue leyendo “Twitter para políticos – Caso: Cristina Fernández de Kirchner (@CFKArgentina)”

Un nuevo camino: Academia, Consultoría e Investigación en Marketing

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Hace unos años me planteaba que en el futuro quería dedicar mi capacidad de trabajo fundamentalmente a 3 actividades.

Pensaba en dividir el año laboral en tercios… un tercio dedicado a la actividad académica, otro a realizar trabajos de consultoría en marketing y el último tercio a investigar poniendo foco en producir conocimiento en mi área de mayor expertise dentro del marketing que es el marketing digital.

Claro que para hacerlo necesitaba tiempo y experiencia, y lo fantaseaba como un momento que se daría pasados mis 40s, allá por el 2015. ¿Por qué? Primero porque a partir de que supe ser Gerente de T+5 en Staples empecé a pensar definiendo mi presente en función de qué futuro quería para mi, pensando que es el mañana el que diseña el hoy y no al revés, y en segundo lugar porque quería desarrollarme dentro de Nextperience el máximo posible; mientras en forma paralela las posibilidades en el campo académico se iban generando.

Y como siempre que uno tiene un plan, este plan falla; falla porque la ejecución es siempre diferente a la idealización del plan, falla porque cuando uno toma acción no maneja las voluntades de los otros, como así tampoco puede controlar el impacto de ese hacer en el entorno cercano.

La realidad generalmente te sorprende haciendo que las oportunidades y problemas se presenten hoy, por lo que las decisiones, si sos una persona de acción, también se presentarán hoy.

En 2010 me planteé la necesidad de cambiar, y así fue como pasé a integrar el equipo de Nextperience, donde profundicé mis conocimientos de marketing digital, y donde tuve la oportunidad de acompañar en sus estrategias digitales a empresas muy diferentes, como lo fueron Banco Galicia, Prosegur, Educ.Ar, Getty Images Latin America, Ediciones SM, Covedisa (Agrupate y BonVivir), Givaudan, Jardín del Pilar, Tetra Pack Perú, Walmart Argentina, HP Argentina, CCU, Competir.com y BGH (BGH, Feelnology y Silent Air).

Hace unas semanas se me presentó una nueva oportunidad de cambiar, de la mano de un consultoría de estrategia de marketing que realicé a un par de empresas, a la vez que me proponían tomar la Coordinación de la Maestría en Dirección Comercial (CMO) en UADE Business School, estos sucesos sumados al acompañamiento que vengo realizando al empredimiento Totem como Marketing Advisor, me decidió dedicarle el 100% de mi tiempo a estas actividades, porque claramente este es el futuro que quiero.

Así es como este 28 de Diciembre será mi último día en Nextperience, agencia de la que me llevo un profundo orgullo de haber formado parte del equipo inicial, y que hoy se constituye como una de las futuras grandes agencias de latinoamérica en Marketing Digital.

Desde aquí un enorme agradecimiento a quienes me acompañaron, me nutrieron y me soportaron este año, especialmente a Marta y Martín, de quienes aprendí muchísimo.

En breve les compartiré el sitio donde podrán ver mi oferta profesional, hasta tanto los abrazo desde este blog y les deseo un gran 2013.

UPDATE 01-01-13: Ver mi sitio de Servicios de Consultoría en Marketing en www.sebastianpaschmann.com.ar