En la era del WOM, del social media, de las redes sociales… ¿Qué pasa con la construcción del brand equity?
¿Cómo podemos llegar mejor a nuestros clientes y hacer que se enamoren o se vuelvan a enamorar de nosotros?
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En la era del WOM, del social media, de las redes sociales… ¿Qué pasa con la construcción del brand equity?
¿Cómo podemos llegar mejor a nuestros clientes y hacer que se enamoren o se vuelvan a enamorar de nosotros?
Sebastián Paschmann 
Mmmm, es que ahí está el tema. No sé hasta donde queremos enamorarnos de las marcas.
El enamoramiento es un instante, un momento y algo que sabemos, completamente idílico e irreal. Creo que la palabra no es enamoramiento, es compromiso.
My 2 cents.
beso!
Muy buen resumen.
Me hizo recordar lo que Barry Schwartz llama, la paradoja de la elección. El explica como el exceso de opciones genera una paralisis en la persona para tomar una decisión correcta.
Yo incluso relice un post basado en su conferencia sobre este tema en TED.
Si les interesa La paradoja de la elección aca les dejo el link