Officenet: Store or not store, that’s the question

Officenet se convirtió en el líder dentro del mercado de productos para oficinaTapa ON Sale 06/07s (Office Supplies) en Argentina sin tener locales, sólo con la venta por catálogo, a puro Marketing Directo.

Una combinación de acciones que incluyen: Catálogo anual, Catálogos Mensuales de Ofertas (ON Sale), Catálogos Especiales, Email Marketing, Site, entre otras.

Pero aún nos falta mucho camino por recorrer ya que el market share que tenemos es ínfimo, apenas el 5% a nivel nacional (3 veces más que el segundo de la misma categoría, y 9 veces más que el tercero).

Hay muchas preguntas dando vueltas acerca de cuáles serán los siguientes pasos para lograr mayor y más rápido crecimiento, pero me gustaría empezar por la siguiente:

  • ¿Tenemos que hacer locales? ¿Por qué?

Me gustaría conocer opiniones un poco menos sesgadas que la mía…

Blogs corporativos, una decisión no obligatoria

Ayer en un blog (etc.territoriocreativo.es) que comencé a leer (gracias Gastón) me encontré con un estudio publicado  por el IESE acerca de los blogs corporativos,  y que de alguna manera intenta racionalizar el boom de los blogs y esta nube de mandato casi obligatorio que se está erigiendo acerca de que las empresas deben emprender la aventura de bloggear para no caerse del mundo. Muy interesante estudio, recomendable para los que están pensando en arrancar y también para los que ya estamos para obligarnos a repensar los «por qué» de bloggear.

Por otro lado, y gracias  a la misma fuente, también pueden acceder a «10 consejos para la selección de contenidos de un blog corporativo».

La Marca, la Identidad, la Imagen, el Logo y el Posicionamiento

Haciendo una analogía con nosotros, como personas, podríamos decir que nuestra «Marca» es nuestro nombre y la forma en la que nos llaman, o la que elegimos ser llamados. Por ejemplo en mi caso soy «Sebastián Paschmann», y tiene diferentes reducciones y aplicaciones de marca, mis amigos me dicen «Pacha», en el trabajo oscilan entre el «Sebas» y el «Seba», aunque preferiría unificarlo en el primero, y algunos a los que les divierte mi apellido me dicen simplemente «Paschmann».

«La identidad» es lo que terminamos construyendo o destruyendo a lo largo de toda nuestra vida, es una búsqueda por definirnos más allá de lo que mostramos y de lo que se deja ver. La identidad es una lista de elementos, tanto físicos como abstractos, sentimientos y actitudes, pensamientos y obras, que nos constituyen y definen como personas e individuos.

«La imagen» es cómo nos mostramos y cómo nos ven, nuestro aspecto y señas particulares, gordo/flaco, castaño/rubio, prolijo/desprolijo, dedicado/obsesivo/desidioso, somos las emociones y sentimientos que generamos en el otro a través de nuestra imagen. La imagen es lo que proyectamos acerca de nosotros, lo que mostramos y lo que descubren los demás acerca de nosotros mismos. Una imagen puede buscar construirse con fantasías, pero al fin y al cabo, será la experiencia real en nuestro encuentro con los otros el momento en el que estaremos construyendo nuestra imagen.

«El Logo» es una parte de esa imagen que hacemos evidente y elegimos para mostrar, puede ser una foto, el currículum vitae, o inclusive nuestra firma, estos elementos pueden funcionar como síntesis de lo que somos, el logo generalmente sintetiza una identidad, y nosotros como seres humanos y también sintetizamos nuestra identidad. Así los elementos mencionados pueden funcionar como logo de nosotros mismos. Podemos buscar tener una imagen renovada a medida que pasa el tiempo, elegimos mostrarnos en cada momento de una forma en particular, y eso es definir nuestro logo hacia los demás.

Y acerca del «Posicionamiento», algo hablé en otro post, pero quiero remarcar que el posicionamiento es la relevancia que tenemos para el otro en una deterinada situación. Por ejemplo en mi círculo de amigos a nadie se le ocurriría que «Pacha» es «ÉL jugador» para completar un equipo de fútbol, no sirvo para eso, no ocupo un lugar relevante para convertirme en una opción, y trabajo para mantenerlo de esa manera, en cambio sí ocuparía un lugar relevante en el caso de buscar una opinión acerca de algún tema personal, o simplemente si necesitasen descargarse o compartir lo que les está pasando, o algo más trivial cómo puede ser una salida a cenar o al cine, en ese caso sí adquiero relevancia y me posiciono como opción.

Este posteo fue inspirado a partir de un post publicado en netadblog.com en referencia a una entrevista que le realizaron a David Lawee, VP de Marketing de Google, en Business Week.