Posicionamiento? Gracias, ya compramos…

En un post reciente de Leo P se menciona la problemática de saber «¿Quiénes somos?» como empresa. Pero a mi me gustaría más saber ¿Qué creen/piensan nuestros asociados, proveedores, clientes y la comunidad en general acerca de Officenet?

Creo que es vital que la empresa tome las riendas de su posicionamiento y lo haga con decisión y rumbo.

Posicionarse no es otra cosa que evitar que el azar defina lo que el otro piensa/siente/reflexiona acerca de uno.

Posicionarse es ser relevante para el otro, ser la mejor opción cuando el otro necesita solucionar un problema o situación del cual uno es la mejor solución.

Hay mucho escrito sobre posicionamiento, pero creo que la cosa es simple, tanto en la vida profesional, como en la personal, trabajamos todo el tiempo para convertirnos en la opción más relevante para uno y para el otro, la pregunta «¿Quién soy realmente?» es casi ineludible si buscamos obtener algo de la vida que no sea sólo devenir.

Nos posicionamos cuando buscamos pareja, y seguimos posicionándonos cuando ya la tenemos, cuando nos presentan a nuestros futuros suegros, ante nuestros hijos, ante nuestros maestros y profesores, ante nuestros jefes y mentores, con nuestros amigos, en el trabajo; todo el tiempo nos posicionamos.

Todos ocupamos un lugar determinado que construimos día a día ni más ni menos que nosotros mismos, terminamos siendo más o menos relevantes que otros en algún sentido en particular porque así lo quisimos.

Si no queremos sólo devenir y ser posicionados por el azar del entorno debemos actuar. Al devenir se lo ataca con acción directa, si no se trabaja sobre el propio posicionamiento el resultado será lo que el devenir mande, y si hablamos del posicionamiento de una empresa no creo que el devenir sea la opción de posicionamiento más adecuada.

Clarin.com, un privilegio y un lujo

Ayer nos llamaron de Clarín porque estaban investigando acerca de los blogs corporativos en Argentina y conversaron con Leo Piccioli quien es actualmente el Gerente General de Officenet y un pionero en cuanto a blogs corporativos en nuestro país.

Para mi sorpresa la nota apareció hoy en iECO, y para seguir acrecentando mi sorpresa vi que habían mencionado mi humilde y reciente blog, privilegio que no creo merecer en absoluto, ya que soy consciente de los incontables bloggers que vienen haciendo punta en este mundo de transparencia y conversaciones abiertas desde hace un tiempo largo.

Con alegría ví que la aparición en Clarin.com generó, en lo que va del día, 113 visitas a mi blog, aunque con un poco de decepción noté que no hubieron posteos. ¿Por qué? No lo sé, pero me encantaría que quien visite este blog deje su huella y contribuya a mantener La conversación de todos.

Gracias Francisco por tu mención.

Officenet en la UCA

Ayer por la noche concurrí a una presentación de un trabajo práctico de análisis sobre la aplicación del marketing que hacemos en Officenet. El trabajo fue elaborado por un equipo de estudiantes del Posgrado de Marketing que ofrece la UCA.

La presentación se basó en la aplicación del Modelo Delta + un Modelo de evaluación de la efectividad del marketing de Kotler.

El Modelo Delta ofrece un marco teórico para entender cómo se encuentra la compañía con referencia al cliente y plantea 3 opciones estratégicas:

  • Ofrecer el Mejor Producto
  • Ofrecer una Solución Total al cliente
  • Lograr un sistema de Barrera de Salida o de Consolidación del Sistema

Modelo Delta

El análisis sobre la efectividad del marketing de Kotler evalúa diferentes aspectos, puntuando cada uno con hasta 6 puntos, pudiendo obtener un total de 30 puntos si los 5 sumasen 6 puntos cada uno. Los aspectos evaluados fueron los siguientes (entre paréntesis verán la puntuación obtenida):

  1. Filosofía de orientación al cliente. (5/6)
  2. Integración de la organización al marketing (2/6)
  3. Información de marketing adecuada (3/6)
  4. Orientación estratégica (3/6)
  5. Eficiencia Operativa (5/6)

El total del análisis arrojó 18 puntos sobre 30 posibles, lo que coloca a Officenet en el nivel de efectividad de marketing BUENA, pudiendo ser a partir de los 25 puntos MUY BUENA.

Las recomendaciones de este equipo de trabajo fueron:

  • Lograr mayor organicidad en la utilización del marketing atravezando toda la organización.
  • Mejorar la integración de la visión de marketing y el desarrollo de las acciones de marketing con la fuerza de ventas.
  • Pasar de desarrollar planes anuales a tener un plan estratégico de largo plazo.

Mis agradecimientos para los integrantes del equipo por haber elegido a Officenet para llevar adelante la investigación y análisis, y por supuesto al titular de la cátedra que permitió que participara de la exposición de los diferentes trabajos realizados.