Categoría: management

7 tips sobre la gestión del cambio

El cambio ocurre cuando las personas están dispuestas a cambiar, entonces ¿cuál es la función del manager en la gestión del cambio?

  1. Liberar la fuerza creativa y hacedora del cambio genera managers y colaboradores exitosos.
  2. El manager incentiva el cambio. Si el manager lo produce en lugar del colaborador, entonces nada cambió.
  3. Cuando el cambio ocurre tenemos que aceptar que no estamos en control.
  4. El cambio se produce cuando manager y colaborador entienden en qué etapa están (ambos).
  5. El cambio real sólo es posible en ambientes de colaboración.
  6. El verticalismo no asegura, ni remotamente, el cambio positivo.
  7. El cambio es conversación, entonces… conversemos.

Tips sobre management 2.0

Fernando Polo, en su blog Abladias, desarrolla 20 tesis, como él le llama, acerca de los nuevos principios del management en su integración con el desarrollo de la web 2.0

A estas 20 tesis le agregaría dos conceptos:

  • Transparencia, que lo mencioné en este post, que creo que es lo que todos buscamos para poder confiar en el otro, y puntualmente en management, creo que la web 2.0 exige que pensemos seriamente acerca de los mensajes que transmitimos y si son coherentes con quienes somos como empresa, o si al menos son coherentes con lo que nuestros clientes/usuarios piensan de nosotros como empresa/producto.
  • Humanización: las empresas y sus managers deben entender que los públicos se sienten más a gusto si el mensaje que reciben es humano, esto quiere decir que es tan imperfecto como lo humano, tan cercano como lo humano, es lo contrario a artificial. Y esto se desarrollo perfecto en el Cluetrain Manifesto que ya mencionara en este otro post.

Los enemigos del aprendizaje

Siguiendo con la serie de robos, aquí va uno, esta vez lo saqué de un paper que me pasó mi coach, y que lo voy a tomar como un nuevo punto de partida.

El aprendizaje es un proceso por el cual desarrollamos la capacidad de llegar a la acción efectiva. Proceso que no puede ser iniciado o que se desarrolla de forma poco efectiva si existen determinados elementos que dificultan el arte de aprender.

Los obstáculos más comunes son:

01. Incapacidad de declarar ignorancia. “Yo no sé”. “No puedo demostrar que no sé”.
02. No ser conscientes del fenómeno de la ceguera cognoscitiva: “Yo no sé, que no sé”.
03. Incapacidad de incorporar el cuerpo en el proceso de aprendizaje.
04. Excluir el espacio emocional como parte del aprendizaje.
05. Querer tener todo claro, todo el tiempo.
06. No reconocer lo nuevo como nuevo. “Esto yo ya me lo sé”.
07. No tengo tiempo. “De acuerdo, aprenderé… ¡pero rápido!”.
08. No dar autoridad a nadie para que me enseñe. “Bueno… tal vez tenga que aprender, pero lo haré a Mi Modo”.
09. Vivir juzgando todo, todo el tiempo.
10. Confundir saber con tener información.
11. Creer que saber es sinónimo de tener la verdad.
12. “No voy a poder aprender”. “No puedo aprender dado quien soy”. Auto-juicios negativos.

Ya me cité con unos cuantos de estos para tener un mano a mano en la esquina.