Anoche unas alumnas del Instituto Tecnológico de Monterrey me consultaron vía Twitter qué era Mercadotecnia, cuál era mi definición de ese concepto.
La verdad es que hacía rato que revisaba conceptos académicos de Marketing escritos por los grandes de la mercadotecnia, como Kotler o Lambin, incluso la descripción de Marketing de la A y me parece que si bien se complementaban, habían quedado un poco escasos, por lo que me animé a hacer mi propia definición de marketing (mercadotecnia), que comparto a continuación:
Marketing, o Mercadotecnia, es una disciplina profesional basada en un proceso social que busca identificar los deseos y necesidades insatisfechos de individuos, grupos de individuos y organizaciones en pos de desarrollar productos, ya sean predominantemente tangibles o intangibles, obedeciendo a un plan o programa que permitirá interpretar la estrategia de la organización en acciones tácticas para mejor servir el mercado target definido, en función de alcanzar los objetivos de la organización de una manera sustentable.
¿Qué les parece? Los comentarios son más que bienvenidos.
Sebastián Paschmann 