Rosario Blog Day 2008

El viernes pasado participé de RBD en el panel de Marketing & Management 2.0 junto a Juan Carlos Lucas, Guillermo Paz y Mariano Amartino, bajo la moderación de Julia Gutiérrez Oschmann.

El panel fue muy rico y variado en contenidos, Juan Carlos comenzó con una profunda conceptualización acerca del Management 2.0 y sus implicancias en la gestión de las empresas,

Continuó Guillermo de Infoxel quien nutrió de buena información estadística acerca de qué está pasando con las marcas en los blogs.

Luego tomé la posta contando el caso Officenet y su vinculación con las herramientas de la web 2.0.

Y cerró Mariano con una bajada a tierra simple, concreta y concisa de cuál es su mirada en la aplicación de estas herramientas en los entornos de las marcas y las empresas.

Ya se escribieron algunas cosas sobre el evento acá y acá.

La organización estuvo impecable y el resto de los paneles también fueron muy interesantes.

A continuación pueden ver la presentación que utilicé para el panel:

Frávega: Poner el cassette ó escuchar al cliente

cassette

Hoy tuve otra experiencia negativa como cliente, y la empresa responsable de haberme hecho sentir que le importo poco y nada, es una importante cadena de venta de productos para el hogar de Argentina, Frávega.

La semana pasada realicé la compra telefónica de un termotanque, combinamos la entrega, crucé los dedos y esperé a que ocurriese.

Llegó el día de la entrega, el pedido fue recibido por quienes están realizando arreglos en mi casa, y una hora después de la recepción del producto me informaron que el mismo había llegado con una importante abolladura, la cual, en palabras del gasista, no afectaba el normal funcionamiento del producto, ni imposibilitaba su instalación, de todas maneras recibir un producto nuevo en mal estado no es la idea de nadie, no? Sigue leyendo «Frávega: Poner el cassette ó escuchar al cliente»

Próxima cita para seguir conversando, Rosario Blog Day

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Hace unas semanas Leo me planteó si me animaba a ir a RBD en su reemplazo ya que a él se le haría imposible asistir.

Acepté de inmediato, me encantó la idea, a quién no, así fue como le pedimos permiso a Julia (una de las organizadoras del evento) y aceptaron el cambiazo.

Ahora tendré el placer y responsabilidad de participar del panel de Marketing & Management 2.0

Esta es la agenda completa de RBD… Sigue leyendo «Próxima cita para seguir conversando, Rosario Blog Day»