Social Media Marketing y Community Management: No apto para improvisados

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Si tuviésemos la posibilidad que el team Red Bull de Fórmula 1 le hiciera un chequeo a nuestro auto, ¿no nos sentiríamos más confiados?, o si pudiésemos contar con la asistencia profesional como personal shopper de algún Cool Hunter, de esos que son contratados por grandes casas de moda para la definición de los diseños para cada temporada, seguramente nuestro estilo alcanzaría una nueva y descollante dimensión.

Claro está que como individuos no podemos solventar ese tipo de servicios, son servicios que sólo las compañías pueden enfrentar, y es lógico, ya que tienen grandes responsabilidades organizacionales y de negocio detrás de esas tareas.

Por un lado las organizaciones están habituadas a Continuar leyendo “Social Media Marketing y Community Management: No apto para improvisados”

Social Media Forum Argentina

Ayer participé del Social Media Forum organizado por el equipo de Usuaria.
Un espacio de reflexión acerca de la problemática que en la actualidad los medios sociales representan para las marcas y los equipos directivos de las organizaciones.
Con paneles compuestos por expositores de primer nivel se recorrieron temas estratégicos inherentes al Social Media, la mirada de las agencias de marketing, casos de éxito de acciones para comunidades de marcas, el desafío del rol académico frente a la necesidad de que el mercado pueda contar con mejores profesionales para la actividad de Community Management, así como también hubo un panel de especialistas en gestión y Community Managers expertos.
Si bien no estuve presente en los paneles de la tarde, tuve la sensación, por los comentarios vertidos en la web, que los contenidos estuvieron a nivel y cumplieron con las expectativas de esta primera versión del Social Media Forum.
El desafío está planteado para que en el 2014 los profesionales del marketing digital nos volvamos a encontrar con los directivos de las organizaciones para seguir construyendo una disciplina de marketing on-line cada vez más robusta.
En la foto del panel de educación del cual participé vemos de derecha a izquierda a Julio Blanco, Máximo Paz, Carlos Mazalán, Sebastián Paschmann, Wenceslao Zabala y el moderador del panel Darío Laufer.

Social Media Forum 2013 - Panel Educación

 

Foto gentileza de Karina Zilli. Gracias Kari :)

 

 

Content Marketing: Estrategia clave para llegar a los consumidores

La forma en la que las empresas fueron llegando a los consumidores ha ido cambiando a lo largo de la historia del marketing, desde los primeros catálogos impresos a mediados del siglo XIX (más conocidos como mail order), pasando por el auge de la fuerza de ventas, la venta directa, la publicidad y el marketing directo a lo largo del siglo XX, así como el desarrollo de nuevos tipos de canales de comunicación y ventas donde la empresa concentraba sus esfuerzos en exhibir sus productos y servicios ante los posibles clientes, ya sea utilizando vendedores o a través de los diferentes vehículos de comunicación que ofrece la publicidad, el desarrollo de actividad de relaciones públicas o de trade marketing.

Con el desarrollo del marketing digital las compañías comenzaron a encontrarse con las posibilidades y los retos de esta nueva disciplina, si bien pareciera que todo se puede medir, y que se puede trabajar la segmentación a niveles cada vez más profundos, la realidad es que los consumidores han encontrado Continuar leyendo “Content Marketing: Estrategia clave para llegar a los consumidores”