Social Media Marketing y Community Management: No apto para improvisados

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Si tuviésemos la posibilidad que el team Red Bull de Fórmula 1 le hiciera un chequeo a nuestro auto, ¿no nos sentiríamos más confiados?, o si pudiésemos contar con la asistencia profesional como personal shopper de algún Cool Hunter, de esos que son contratados por grandes casas de moda para la definición de los diseños para cada temporada, seguramente nuestro estilo alcanzaría una nueva y descollante dimensión.

Claro está que como individuos no podemos solventar ese tipo de servicios, son servicios que sólo las compañías pueden enfrentar, y es lógico, ya que tienen grandes responsabilidades organizacionales y de negocio detrás de esas tareas.

Por un lado las organizaciones están habituadas a Sigue leyendo «Social Media Marketing y Community Management: No apto para improvisados»

Social Media Forum Argentina

Ayer participé del Social Media Forum organizado por el equipo de Usuaria.
Un espacio de reflexión acerca de la problemática que en la actualidad los medios sociales representan para las marcas y los equipos directivos de las organizaciones.
Con paneles compuestos por expositores de primer nivel se recorrieron temas estratégicos inherentes al Social Media, la mirada de las agencias de marketing, casos de éxito de acciones para comunidades de marcas, el desafío del rol académico frente a la necesidad de que el mercado pueda contar con mejores profesionales para la actividad de Community Management, así como también hubo un panel de especialistas en gestión y Community Managers expertos.
Si bien no estuve presente en los paneles de la tarde, tuve la sensación, por los comentarios vertidos en la web, que los contenidos estuvieron a nivel y cumplieron con las expectativas de esta primera versión del Social Media Forum.
El desafío está planteado para que en el 2014 los profesionales del marketing digital nos volvamos a encontrar con los directivos de las organizaciones para seguir construyendo una disciplina de marketing on-line cada vez más robusta.
En la foto del panel de educación del cual participé vemos de derecha a izquierda a Julio Blanco, Máximo Paz, Carlos Mazalán, Sebastián Paschmann, Wenceslao Zabala y el moderador del panel Darío Laufer.

Social Media Forum 2013 - Panel Educación

 

Foto gentileza de Karina Zilli. Gracias Kari :)

 

 

Un nuevo camino: Academia, Consultoría e Investigación en Marketing

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Hace unos años me planteaba que en el futuro quería dedicar mi capacidad de trabajo fundamentalmente a 3 actividades.

Pensaba en dividir el año laboral en tercios… un tercio dedicado a la actividad académica, otro a realizar trabajos de consultoría en marketing y el último tercio a investigar poniendo foco en producir conocimiento en mi área de mayor expertise dentro del marketing que es el marketing digital.

Claro que para hacerlo necesitaba tiempo y experiencia, y lo fantaseaba como un momento que se daría pasados mis 40s, allá por el 2015. ¿Por qué? Primero porque a partir de que supe ser Gerente de T+5 en Staples empecé a pensar definiendo mi presente en función de qué futuro quería para mi, pensando que es el mañana el que diseña el hoy y no al revés, y en segundo lugar porque quería desarrollarme dentro de Nextperience el máximo posible; mientras en forma paralela las posibilidades en el campo académico se iban generando.

Y como siempre que uno tiene un plan, este plan falla; falla porque la ejecución es siempre diferente a la idealización del plan, falla porque cuando uno toma acción no maneja las voluntades de los otros, como así tampoco puede controlar el impacto de ese hacer en el entorno cercano.

La realidad generalmente te sorprende haciendo que las oportunidades y problemas se presenten hoy, por lo que las decisiones, si sos una persona de acción, también se presentarán hoy.

En 2010 me planteé la necesidad de cambiar, y así fue como pasé a integrar el equipo de Nextperience, donde profundicé mis conocimientos de marketing digital, y donde tuve la oportunidad de acompañar en sus estrategias digitales a empresas muy diferentes, como lo fueron Banco Galicia, Prosegur, Educ.Ar, Getty Images Latin America, Ediciones SM, Covedisa (Agrupate y BonVivir), Givaudan, Jardín del Pilar, Tetra Pack Perú, Walmart Argentina, HP Argentina, CCU, Competir.com y BGH (BGH, Feelnology y Silent Air).

Hace unas semanas se me presentó una nueva oportunidad de cambiar, de la mano de un consultoría de estrategia de marketing que realicé a un par de empresas, a la vez que me proponían tomar la Coordinación de la Maestría en Dirección Comercial (CMO) en UADE Business School, estos sucesos sumados al acompañamiento que vengo realizando al empredimiento Totem como Marketing Advisor, me decidió dedicarle el 100% de mi tiempo a estas actividades, porque claramente este es el futuro que quiero.

Así es como este 28 de Diciembre será mi último día en Nextperience, agencia de la que me llevo un profundo orgullo de haber formado parte del equipo inicial, y que hoy se constituye como una de las futuras grandes agencias de latinoamérica en Marketing Digital.

Desde aquí un enorme agradecimiento a quienes me acompañaron, me nutrieron y me soportaron este año, especialmente a Marta y Martín, de quienes aprendí muchísimo.

En breve les compartiré el sitio donde podrán ver mi oferta profesional, hasta tanto los abrazo desde este blog y les deseo un gran 2013.

UPDATE 01-01-13: Ver mi sitio de Servicios de Consultoría en Marketing en www.sebastianpaschmann.com.ar