Tendencias de Internet 2012 (update)

Hace unos meses compartía en el blog las tendencias de Internet 2012 según Mary Meeker, quien es partner de KPCB, una firma dedicada a invertir en emprendimientos en diferentes etapas (Seed, Early y Growth).

En esta entrada estoy compartiendo una actualización a ese informe de mediados de año, y del cual rescato algunos datos donde se menciona la situación de Argentina en algunas de las variables que actualmente afectan al comportamiento de las tendencias en Internet: Continuar leyendo “Tendencias de Internet 2012 (update)”

Tendencias de Internet 2012

El futuro del eCommerce y del Customer Care

En un post de hace 1 año en el blog de la agencia Barcelona Virtual, que pertenece a Paul Fleming, encontré esta video que hace referencia a una nueva manera de asistencia on-line.

¿Es la evolución del call center y del vendedor de salón?
¿Tendremos la capacidad de generar este tipo de interacciones a gran escala?
¿Podemos creer que esto realmente es una tendencia?
¿Conocen algún otro caso?

“3 Live Shop” from B-Reel & B-Reel Films on Vimeo.