Fernando Polo, en su blog Abladias, desarrolla 20 tesis, como él le llama, acerca de los nuevos principios del management en su integración con el desarrollo de la web 2.0

A estas 20 tesis le agregaría dos conceptos:

• Transparencia, que lo mencioné en este post, que creo que es lo que todos buscamos para poder confiar en el otro, y puntualmente en management, creo que la web 2.0 exige que pensemos seriamente acerca de los mensajes que transmitimos y si son coherentes con quienes somos como empresa, o si al menos son coherentes con lo que nuestros clientes/usuarios piensan de nosotros como empresa/producto.
• Humanización: las empresas y sus managers deben entender que los públicos se sienten más a gusto si el mensaje que reciben es humano, esto quiere decir que es tan imperfecto como lo humano, tan cercano como lo humano, es lo contrario a artificial. Y esto se desarrollo perfecto en el Cluetrain Manifesto que ya mencionara en este otro post.