El futuro del eCommerce y del Customer Care

En un post de hace 1 año en el blog de la agencia Barcelona Virtual, que pertenece a Paul Fleming, encontré esta video que hace referencia a una nueva manera de asistencia on-line.

¿Es la evolución del call center y del vendedor de salón?
¿Tendremos la capacidad de generar este tipo de interacciones a gran escala?
¿Podemos creer que esto realmente es una tendencia?
¿Conocen algún otro caso?

“3 Live Shop” from B-Reel & B-Reel Films on Vimeo.

2015: El futuro de la vida digital [video]

Digital Life: Today & Tomorrow from Neo Labels on Vimeo.

 

Video que llega a mi a través de un twit de @ajlopez

Estadísticas sobre el estado de Internet

Es importante estar atentos a estas evoluciones, ya sea que seamos profesionales de la Comunicación, el Marketing, Management, Gestión de Personas, Emprendedores o Empresarios.

Los tiempos cambian, las tendencias también, darle la espalda a nivel profesional sería criminalmente suicida:

Visto en Holly Kaw