Los profesionales de marketing a menudo nos encontramos en situaciones de decisión acerca de qué comunicar y cómo hacerlo.

Nos pasa trabajando tanto en los sectores de marketing y publicidad de las empresas, como siendo consultores externos, agencias de comunicación o los arquitectos que tienen que remodelar la casa central o desarrollar locales comerciales.

Y para responder a esas preguntas antes tenemos que hacernos preguntas más profundas, que deben contestarse claramente:

• ¿Cuál es nuestro negocio? ¿A qué nos dedicamos? ¿Cuáles son nuestras fortalezas y debilidades?
• ¿Cuál es la situación en nuestra industria/sector? ¿Es atractiva? ¿Existen amenazas?
• ¿Cómo se encuentra nuestro entorno? ¿Nuestros proveedores son los adecuados? ¿Hay nuevos ingresantes? ¿Cómo se están moviendo los players actuales?
• ¿Quiénes son nuestros clientes? ¿Qué necesitan? ¿Qué les ofrecemos?
• ¿Cuál es nuestra ventaja diferencial? ¿Qué tan sustentable es nuestra ventaja? ¿Es imitable? ¿fácilmente? ¿Esta ventaja es de corto, mediano o largo plazo?
• ¿Cuál es nuestro enfoque estratégico (excelencia operacional, customer intimacy o desarrollo de productos)? ¿Cada cuánto debemos revisar nuestro enfoque estratégico?

Son cuestiones de base que no se nos pueden escapar, si es que queremos lograr cierta consistencia en lo que comunicamos, de otra manera podemos dejar que las cosas se acomoden por si solas, pero seguramente no estaremos haciendo buenos negocios.

Gracias Porter.