Pero no nos libra de algunos grandes desafíos de llevar este tipo de iniciativas en una subsidiaria argentina de una multinacional, a saber: Read the rest of this entry »
Ayer tuve el gusto de participar del panel sobre Comunicación Interna en el marco del Workshop que lleva adelante la Universidad Austral sobre la Comunicación de las organizaciones.
Compartí panel con Santiago Eidis del BCRA, quien comentó cómo desarrollan la comunicación interna en una entidad que si bien es del estado, se permite desarrollar nuevas y buenas prácticas, como es el caso de haber implementado la encuesta de clima interno Great Place to Work por primera vez en una institución estatal argentina.
Si hay un tema que viene dando vueltas en mi cabeza desde hace un tiempo es la cultura corporativa, una cultura que se construye conversando.
Esta es una preocupación compartida por los responsables de la comunicación dentro de las empresas, comenzando por el top management, que hoy debe entender cómo un mal manejo de la comunicación puede filtrarse fácil y rápidamente y llegar a los medios en cuestión de segundos gracias al poder de las redes sociales. Read the rest of this entry »
Cuando decidimos comenzar a desarrollar una cultura de colaboración en base al fenómeno 2.0 no imaginábamos (ni aún hoy podemos hacerlo) qué se podría generar.
A continuación el video realizado por el blog interno del área de Recursos Humanos (Contame) dándole la bienvenida al nuevo blog del área comercial de Catálogo (Catablog), y vamos por más.
En el último año estoy teniendo la oportunidad de especializarme en el desarrollo de conversaciones corporativas 2.0, en cómo la web 2.0 puede ayudar a mejorar y potenciar las conversaciones que tenemos dentro de la organización.
Todo esto es germen de un cambio cultural dentro de la organización, un cambio que según creo nos dirige hacia una mayor eficiencia y dinamismo, pero algo no termina de funcionar… qué es? Read the rest of this entry »
Generar una Cultura 2.0 considero que es muy anterior al desarrollo de la comunicación interna con las nuevas herramientas colaborativas que ofrece la web 2.0.
A partir del desarrollo del primer blog interno de la compañía, el de RRHH, nos hemos encontrado con algunos temas a tener en cuenta para próximos desarrollos:
Evangelización: aún en una compañía donde su gerente general apoya e impulsa la web 2.0, estos nuevos conceptos aún no fueron incorporados por los equipos más cercanos a la estrategia.
Difusión: apostamos a la difusión “boca a boca”, pero en los primeros 60 días no tuvimos el impacto esperado, quizás el impulso de la cultura 2.0, aún necesita apalancarse en la gestión 1.0
Exploración previa: es necesario que los usuarios y dueños de las nuevas herramientas tengan experiencias que vayan de menos a más en la introducción al mundo de la web 2.0
Hace falta más compartir, capacitación e involucramiento.
Pensar en compartir y no en atesorar es un desafío para toda la organización.
Seguimos probando, la mirada de largo plazo es que más áreas se sumen, pero esto sólo puede surgir si gestionamos la cultura 2.0 con más impacto, o sólo ocurrirá. como mencionan en InternalComms, cuando los que nacieron en estas nuevas tecnologías vayan tomando posición en las compañías.
Tuve la increible oportunidad de presentarle el blog de Recursos Humanos a Cecilia, una de nuestras muchachas ciegas que trabajan en el equipo de Adquisición de Clientes de Officenet, mientras iba navegando con su software especial me contaba lo que “veía”. Read the rest of this entry »
Lanzamos el blog de Recursos Humanos de Officenet, la idea es ver cómo funciona el boca a boca interno antes de realizar comunicaciones formales sobre el tema, porque estamos convencidos que las cosas que funcionan bien se promocionan solas, y veremos cómo funciona esto para el blog.
Actualmente me encuentro trabajando en un proyecto de desarrollo de herramientas 2.0 que fomenten la comunicación interna en la compañía y, como se trata de un proceso de cambio cultural, estamos yendo de menos a más. Y haciendo una mirada retrospectiva, TODO lo que pasó en los últimos años, fue realmente de menos a más, como si hubiera sido una construcción maquiavélica… Read the rest of this entry »
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