Una compañía que conversa
noviembre 22nd, 2009 § 5 comentarios
En 2006 Officenet Staples decidió comenzar a transitar un camino hacia la conversación, con la apertura de su primer blog.
Y desde el 2007, primero Leo y luego yo, nos aventuramos a ver qué era eso de Twitter.
Desde que Nacho entró al equipo de T+5, luego de una ardua búsqueda, empezamos a profesionalizar el uso de Twitter, cosa que nos alegra viendo estas estadísticas publicadas en el estudio Do Fortune 100 need a twittervention?
Pero no nos libra de algunos grandes desafíos de llevar este tipo de iniciativas en una subsidiaria argentina de una multinacional, a saber: « Leer el resto de esta entrada »
Comunicación de las organizaciones (update)
octubre 28th, 2009 § 1 comentario
Comentaba en este post acerca de los workshops organizados por la Universidad Austral, ahora ya están disponibles los videos con las entrevistas.
Aquí les dejo la de Santiago Eidis y el mío (que formamos el panel dedicado a conversar sobre la problemática de la Comunicación Interna):
Comunicación de las Organizaciones
octubre 24th, 2009 § 1 comentario
Ayer tuve el gusto de participar del panel sobre Comunicación Interna en el marco del Workshop que lleva adelante la Universidad Austral sobre la Comunicación de las organizaciones.
Compartí panel con Santiago Eidis del BCRA, quien comentó cómo desarrollan la comunicación interna en una entidad que si bien es del estado, se permite desarrollar nuevas y buenas prácticas, como es el caso de haber implementado la encuesta de clima interno Great Place to Work por primera vez en una institución estatal argentina.
También comentó acerca del trabajo que llevan adelante con las personas sordas, « Leer el resto de esta entrada »
Comunicación Corporativa: transparente y creíble
marzo 12th, 2009 § 2 comentarios
Si hay un tema que viene dando vueltas en mi cabeza desde hace un tiempo es la cultura corporativa, una cultura que se construye conversando.
Esta es una preocupación compartida por los responsables de la comunicación dentro de las empresas, comenzando por el top management, que hoy debe entender cómo un mal manejo de la comunicación puede filtrarse fácil y rápidamente y llegar a los medios en cuestión de segundos gracias al poder de las redes sociales. « Leer el resto de esta entrada »
Comunicación Interna 2.0, también audiovisual
enero 29th, 2009 § 7 comentarios
Cuando decidimos comenzar a desarrollar una cultura de colaboración en base al fenómeno 2.0 no imaginábamos (ni aún hoy podemos hacerlo) qué se podría generar.
A continuación el video realizado por el blog interno del área de Recursos Humanos (Contame) dándole la bienvenida al nuevo blog del área comercial de Catálogo (Catablog), y vamos por más.
Power to the people (pero capacitá al management!)
enero 27th, 2009 § 2 comentarios
En el último año estoy teniendo la oportunidad de especializarme en el desarrollo de conversaciones corporativas 2.0, en cómo la web 2.0 puede ayudar a mejorar y potenciar las conversaciones que tenemos dentro de la organización.
Todo esto es germen de un cambio cultural dentro de la organización, un cambio que según creo nos dirige hacia una mayor eficiencia y dinamismo, pero algo no termina de funcionar… qué es? « Leer el resto de esta entrada »
Comunicación interna 2.0 y Cultura 2.0
septiembre 29th, 2008 § 1 comentario
Generar una Cultura 2.0 considero que es muy anterior al desarrollo de la comunicación interna con las nuevas herramientas colaborativas que ofrece la web 2.0.
A partir del desarrollo del primer blog interno de la compañía, el de RRHH, nos hemos encontrado con algunos temas a tener en cuenta para próximos desarrollos:
- Evangelización: aún en una compañía donde su gerente general apoya e impulsa la web 2.0, estos nuevos conceptos aún no fueron incorporados por los equipos más cercanos a la estrategia.
- Difusión: apostamos a la difusión “boca a boca”, pero en los primeros 60 días no tuvimos el impacto esperado, quizás el impulso de la cultura 2.0, aún necesita apalancarse en la gestión 1.0
- Exploración previa: es necesario que los usuarios y dueños de las nuevas herramientas tengan experiencias que vayan de menos a más en la introducción al mundo de la web 2.0
- Hace falta más compartir, capacitación e involucramiento.
- Pensar en compartir y no en atesorar es un desafío para toda la organización.
Seguimos probando, la mirada de largo plazo es que más áreas se sumen, pero esto sólo puede surgir si gestionamos la cultura 2.0 con más impacto, o sólo ocurrirá. como mencionan en InternalComms, cuando los que nacieron en estas nuevas tecnologías vayan tomando posición en las compañías.
Foto: photographer padawan
Blogeando con una persona ciega
agosto 5th, 2008 § 4 comentarios
Tuve la increible oportunidad de presentarle el blog de Recursos Humanos a Cecilia, una de nuestras muchachas ciegas que trabajan en el equipo de Adquisición de Clientes de Officenet, mientras iba navegando con su software especial me contaba lo que “veía”. « Leer el resto de esta entrada »
Comunicación Interna 2.0, el blog de Recursos Humanos
agosto 4th, 2008 § 8 comentarios
Lanzamos el blog de Recursos Humanos de Officenet, la idea es ver cómo funciona el boca a boca interno antes de realizar comunicaciones formales sobre el tema, porque estamos convencidos que las cosas que funcionan bien se promocionan solas, y veremos cómo funciona esto para el blog.
Comunicación Interna 2.0 en Officenet Staples
julio 26th, 2008 § 11 comentarios
Actualmente me encuentro trabajando en un proyecto de desarrollo de herramientas 2.0 que fomenten la comunicación interna en la compañía y, como se trata de un proceso de cambio cultural, estamos yendo de menos a más. Y haciendo una mirada retrospectiva, TODO lo que pasó en los últimos años, fue realmente de menos a más, como si hubiera sido una construcción maquiavélica… « Leer el resto de esta entrada »
