17 Mayo, 2010 • 1:09 pm 0
Este es el video actualizado la semana pasada sobre la actualidad del Social Media.
Hace un llamamiento a reflexionar acerca de cuál es el approach de las marcas a esta realidad, y para los profesionales del marketing los invita a meter sus narices más en profundidad en estas aguas, o a pedir ayuda para ser acompañados a las profundidades del relacionamiento con sus clientes.
Enjoy the video:
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19 Agosto, 2009 • 2:23 pm 0
Un video estupendo que nos muestra la nueva realidad que deberán afrontar quienes conduzcan empresas y desarrollen el marketing de las mismas.
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23 Febrero, 2009 • 2:19 am 0
En el último mes tuve el placer de recibir un nivel de servicio que hacía rato no disfrutaba.
Con la llegada de Josefina, las fotos adquirieron otro nivel de valoración, y parte de ese valor es cómo puedo hacer para disfrutar más de mi hija, y que otros también lo hagan. Read the rest of this entry »
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28 Enero, 2009 • 2:03 pm 4
A partir de un informe publicado en marketingdirecto.com me entero de esta nueva tendencia para la publicidad online.
Como no sabía de qué se trataba, me puse a investigar, tiré un twitt y Franco de Citricox me comentó: Read the rest of this entry »
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15 Enero, 2009 • 5:30 pm 2
En la era del WOM, del social media, de las redes sociales… ¿Qué pasa con la construcción del brand equity?
¿Cómo podemos llegar mejor a nuestros clientes y hacer que se enamoren o se vuelvan a enamorar de nosotros?
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17 Noviembre, 2008 • 6:14 pm 16
Hoy tuve otra experiencia negativa como cliente, y la empresa responsable de haberme hecho sentir que le importo poco y nada, es una importante cadena de venta de productos para el hogar de Argentina, Frávega.
La semana pasada realicé la compra telefónica de un termotanque, combinamos la entrega, crucé los dedos y esperé a que ocurriese.
Llegó el día de la entrega, el pedido fue recibido por quienes están realizando arreglos en mi casa, y una hora después de la recepción del producto me informaron que el mismo había llegado con una importante abolladura, la cual, en palabras del gasista, no afectaba el normal funcionamiento del producto, ni imposibilitaba su instalación, de todas maneras recibir un producto nuevo en mal estado no es la idea de nadie, no? Read the rest of this entry »
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12 Noviembre, 2008 • 12:42 am 26
Extraña sensación, esto de participar en un premio y ver si ganaste algo.
Sabía que la presentación había superado los 70 puntos sobre 100 que compone la evaluación promedio del jurado, porque éramos finalistas.
Ahora quedaba descubrir si en nuestra categoría había alguien mejor y, si ganábamos la categoría, luego tendríamos que ver si éramos lo suficientemente buenos como para pelear el Mercurio de Plata o el de Oro. Read the rest of this entry »
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28 Octubre, 2008 • 11:29 pm 8
Estoy a horas de llevar adelante una presentación frente al jurado de los premios Mercurio, y siento una mezcla de ansiedad y nerviosismo.
Hace apenas un mes se me acercaba Inés de la AAM (Asociación Argentina de Marketing) en el Foro de AMDIA, y me decía “El caso de ustedes (por Officenet) tendría que participar de los premios Mercurio (el mayor premio de marketing de Argentina).
Días después lo planteaba internamente, luego me reuniría con Mariano Fernández Madero, el Gerente General de la AAM, y más tarde obtendría el ok de mi jefe para participar, fue muy raro, de pensar que no teníamos nada que presentar me empecé a dar cuenta que teníamos demasiado…
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28 Agosto, 2008 • 5:06 pm 4
Desde hace u
n año que trabajo con notebook, se reiteran las malas experiencias de conexión wifi en locales gastronómicos de nuestra querida Buenos Aires, qué pasa? acaso no les importan los clientes?
Cuántos somos los tontos (por ser suave) que ingresamos atraidos por el cartelito wifi identificatorio y nos vamos enojadísimos porque no solo no pudimos conectarnos sino que lamentablemente nos dimos cuenta del engaño una vez que ya solicitamos la consumición habilitante…
Para colmo al manifestarle al responsable del local que estás detectando un evidente error en la conexión, y que no es por tu máquina, optan por: Read the rest of this entry »
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23 Julio, 2008 • 5:09 pm 0
Se viene el Foro en Septiembre, allí participaré en un panel de debate reservado para Pymes charlando sobre estrategias exitosas del marketing B2B y B2C junto a Jaime Klein.
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Twitter: @sebasp
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