Sebas Paschmann

Actualmente me encuentro trabajando en un proyecto de desarrollo de herramientas 2.0 que fomenten la comunicación interna en la compañía y, como se trata de un proceso de cambio cultural, estamos yendo de menos a más. Y haciendo una mirada retrospectiva, TODO lo que pasó en los últimos años, fue realmente de menos a más, como si hubiera sido una construcción maquiavélica…

Recuerdo la semilla de este cambio hace 2 años atrás, en 2006, al gerente general se le ocurrió armar un blog para contar qué estaba pasando en la compañía y las cosas que pensaba; algunos pensamos que estaba loco, pero no lo pensamos por mucho tiempo, porque vimos que era bueno.

Otra cosa loca que hicimos fue subir videos a You Tube sobre lo que hacíamos en la compañía, ya son más de 100, y seguimos; es más tenemos una persona dedicada a filmar y a tratar de contar en video quiénes somos.

Luego me empecé a sumar a la movida 2.0, de a poco comencé a comentar en su blog, e inclusive abrí prematuramente mi propio blog, salí a la blogósfera y comencé a ver qué había más allá, y resultó que había mucho, mucho, mucho.

Mucho más de lo que podía digerir, entonces comencé a utilizar agregadores, herramientas colaborativas y redes sociales, a las que me fui sumando una tras otra; probé cuanta cosa andaba por ahí que decía 2.0, algunas llegaron para quedarse, otras las abandoné más o menos rápidamente.

A fines de 2007 nos planteamos en Officenet/Staples cuál era nuestra situación a nivel de comunicación, con la ayuda del equipo de Edelman, llegamos a un diagnóstico: estábamos haciendo funcionar el mismo barco, bastante bien, pero sin saber qué le pasaba a nuestro vecino de enfrente, e inclusive sin saber cuál era el puerto al que nos dirigíamos.

Había que actuar, entonces empecé el proyecto de Comunicación Interna, al principio muy general, no sabía por dónde empezar, pero luego se fue clarificando, y lo acotamos a Comunicación Interna 2.0.

Fue el momento de las decisiones y una fue que teníamos que hacer algo con el blog del gerente general, porque la gente no sabía si era interno o externo, lo dividimos y hace 2 días lanzamos el blog de Leo Piccioli, como espacio de expresión personal, y dejamos el blog original como una herramienta más interna.

Por otro lado decidimos empezar con la comunicación que surgía de RRHH hacia el resto de la empresa, y nos pusimos a desarrollar un blog (que lamentablemente sólo podrán ver los empleados), y ayer hicimos la primer capacitación interna a una parte del equipo de RRHH, junto a Matías Dutto, que es quien nos está ayudando en el desarrollo.

El entusiasmo es creciente, en las últimas 3 semanas, de varios sectores de la compañía, surgieron inquietudes de llevar las conversaciones a la web 2.0.

Modestamente, y después de leer este post de un entendido en la materia, creo que estoy trabajando en lo que se podría considerar la vanguardia de la comunicación dentro de las compañías en Argentina, algo que nos tendría que hacer sentir orgullosos, creo… y esto recién comienza.